10 Regras de Etiqueta no Twitter que você precisa saber

O Twitter faz você se sentir às vezes como se estivesse na frente da TV assistindo uma partida de futebol ou aqueles terríveis programas besteirol dos domingos a tarde. 

Você se senta na frente do computador, e começa a ver um desfile de 'abobrinhas'.

A torrente de tweets e interações varia incrivelmente, links para conteúdo valioso e humor, citações inspiradoras. 

Nada mais é do que um instantâneo do ser humano em 140 caracteres.

Apesar de sua simplicidade, tem hábitos e costumes que os novatos no Twitter precisariam entender. Sempre há um longo caminho em qualquer sociedade para se aprender bons hábitos. E a maneira correta para se twittar é muito importante se você quer impressionar os internautas com mensagens de texto.

Por isso elaboramos algumas boas práticas que sem dúvida seriam de grande ajuda para a maioria das pessoas na hora de twittar.

Regra n º 1

Não comece um tweet com uma hashtag. Queremos saber como você pensa, suas ideias, comentários.

Regra n º 2

Por favor, por favor, não use mais de três hashtags em um tweet. Se você usar três hashtags, faça-o com moderação. Isso é muito, muito irritante.

Regra n º 3

Esta regra vai contra o que a maioria dos "tweeters" acreditem! Não se esforce tanto para conseguir seguidores. Esforce-se para ter engajamento. Faça perguntas as pessoas e se envolva com eles! Eles vão gostar. A longo prazo, você vai ter mais seguidores desta forma.

Regra n º 4

Algumas pessoas simplesmente não seguem de volta. Isso não significa necessariamente que eles não irão interagir com você! tweet-lhes uma pergunta, ideia, ou uma história.

Regra n º 5

Mesmo que você tenha um máximo de 140 caracteres, você não tem que usar todos os 140 caracteres. Tente usar cerca de 120 caracteres. Isto irá permitir que outros possam retweetar você.

Regra n º 6

Adicionar uma imagem de perfil. Isso é o mínimo. Você ficaria surpreso com quantas pessoas não adicionam uma foto no perfil.

Regra n º 7

Se você estiver vendendo uma casa, você faria com que pareça agradável para mostrar aos outros? O mesmo se aplica para você twittar. Adicione um fundo, faça com que pareça agradável.

Regra n º 8

Se você se deparar com uma conta de spam, e você vai, por favor denuncie. Existem muitas contas spam no twitter, quanto menos span existir na rede melhor será para todos nós.

Regra n º 9

Adicione uma descrição. Ao olhar para algumas de suas informações, isso irá fazer com que as pessoas saibam mais sobre você, e isso fará toda a diferença, pode acreditar.

Regra n º 10

No final, basta ser você mesmo. Seja autêntico. Crie valor e enriqueça seus tweets com bom conteúdo!

Afinal, isso é apenas o Twitter, deve ser divertido, não uma tarefa árdua.

E você?

Você já ouviu falar de todas essas regras para twittar? Que outras regras do Twitter eu deixei de fora?

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Sua empresa no mundo mobile.

É cada vez maior a utilização de dispositivos móveis para acesso a internet, com a popularização dos SMARTTPHONES acredita-se que em três anos o nível de acesso a rede proveniente de celulares irá ultrapassar o uso de computadores e laptops.

Esses novos hábitos criam uma enorme necessidade de adequação dos sites corporativos das empresas para que os usuários `móveis` possam continuar a acessar esses sites, de maneira que possam ter mais comodidade ao navegar no site da empresa.

Mas para que se possa estar conectado a este novo cenário de forma ativa é preciso que certos cuidados sejam tomados, tais como o desenvolvimento de uma interface específica para resoluções de tela menores, o endereço do site também deve ter o mínimo de caracteres possíveis, isso porque tudo o que é feito com muita facilidade em um desktop tende a ser mais lento e com grau de dificuldade maior quando usamos um smartphone, porque não se trata apenas de termos uma tela menor, onde é muito mais difícil a visualização e digitação, temos que levar em conta também que o usuário poderá estar em um veículo em movimento. Uma boa solução além de um endereço curto é o redirecionamento automático para o site 'mobile', evitando assim fazer com que o usuário tenha que digitar uma grande quantidade de caracteres, e possa desistir de acessar, ou o que é pior acabar indo para o site da concorrência, e isso é algo que nenhum administrador de quer.

Tendo isso em mente devemos desenvolver um projeto 'otimizado', onde exista a preocupação de realmente facilitar a vida do internauta. Existem sites que disponibilizam códigos QR, uma imagem que pode ser facilmente lida por dispositivos móveis, transmitindo todos os dados necessários para que o website possa ser acessado, sem que o usuário tenha que digitar o endereço no browser.

Além disso ainda precisamos tomar cuidados especiais com o lay-out, não basta somente ter uma resolução menor, deve-se diminuir a quantidade de imagens, deixando os botões de acesso maiores. A maneira como o código fonte é escrito também vai influenciar na rapidéz de download das informações, isso é fator importantíssimo quando falamos em internet móvel.

Na hora de contratar uma agência ou profissional freelance para fazer este trabalho o empresário precisa tomar o cuidado de escolher quem já possuí experiência em desenvolver este tipo de aplicação, é muito bom ver o portfólio da agência ou do profissional antes de fechar o contrato, para que o resultado seja realmente o esperado, e não haja dores de cabeça e contra-tempos.

Investir em uma versão móvel do site de sua empresa é sem dúvida alguma uma excelente forma de estar mais perto do seu cliente, a qualquer hora e em qualquer lugar, isso se reverte em clientes atendidos e satisfeitos que acabam trazendo outros clientes também ávidos em serem bem atendidos, ou seja, maior participação de mercado para sua companhia.

Luis Carlos Weber é desenvolvedor web da Webm3, agência especializada em webdesign e redes sociais.

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Deixe de vender produtos e passe a vende valor.

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Como ter um bom primeiro ano de empresa...

As dicas foram inspiradas no trabalho que a redação da Pequenas Empresas & Grandes Negócios fazem, fornecendo importantes subsídios  para quem quer se tornar empreendedor. 

1. Analise o quanto pode investir e o quanto terá de investir no seu novo negócio

Quase todas as empresas quebram por falta de dinheiro ou por excesso de empréstimos. Saiba que o retorno e a estabilidade demoram algum tempo para serem alcançados. Conquistar clientes também irá parecer fácil. O difícil será fidelizá-los. Tenha consciência do capital que você tem e seja realista sobre o que você pode realizar com ele.

2. Analise o ponto onde irá se instalar

Já falei sobre isso em outros posts. Nem sempre grande movimento e circulação de carros são sinônimos de um bom ponto comercial. Isso depende do seu negócio e do seu público. Aprendi isso recentemente e agora estou mudando a clínica de endereço. Outros problemas aparecerão com o tempo, como necessidade de um estacionamento maior, barulho excessivo na rua, dificuldade de acesso. Tente pensar em todas essas questões com antecedência.

3. Marketing agressivo e local

Descobri que é muito importante trabalhar com um marketing agressivo na região em que você atua, tornando seu negócio conhecido. Invista na mídia que funciona mais para esse objetivo, sejam panfletos ou sites de compras coletivas. Sua marca também não precisa ser espalhafatosa, com cores fortes ou logos chamativos, parar criar uma identificação com os clientes.

4. Seja um bom chefe, mas mantenha o distanciamento necessário

Talvez esse seja o maior desafio de qualquer empreendedor. Lidar com o ser humano é mais do que complicado, é imprevisível. Invista em contratos de experiência para notar se os novos funcionários se adaptam ao ambiente de sua empresa. Manter uma equipe motivada e em harmonia é importante, mas saber perceber que existe uma distância que deve ser mantida entre o patrão e o funcionário é essencial. Algumas pessoas misturam isso e acabam achando que a relação é mais íntima do que deveria ser.

5. Cada cliente deve se sentir especial

Os clientes são a razão pela qual abrimos nossos negócios, e saber mantê-los é uma das tarefas mais difíceis. Saber entender suas necessidades, suas vontades, ter flexibilidade para solucionar problemas, pois isso será uma constante. Prepare-se! Saiba dosar o que é possível fazer ou não, até quando e onde ceder. Fidelizar um cliente não é só fechar a primeira venda, é manter a qualidade cada vez maior. Fazer com que um cliente se sinta especial é o primeiro passo para ele não o largar mais.

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