Mas e se as redes sociais acabarem?

Como sobreviver a um apocalipse da Mídia Social

Você acorda de repente de um sono profundo. Seu coração parece pesar toneladas batendo forte no seu peito. Gotas de suor escorrem pelo seu rosto. Ainda bem que foi só um sonho.

Ou não foi? Algo faz com que você simplesmente não se sinta bem. Você corre para o computador. Você tenta acessar o Facebook. Nada. Twitter. Nada. Pinterest . Nada. Google+. Ainda. Nada. Pânico. Algo dentro de você não estava preparado para isso.

Todo o tempo que você gastou na construção de sua página fãs e seguidores no Twitter, e agora não há mais nada para mostrar para eles. Todo mundo se foi.

Bem-vindo ao apocalipse da mídia social. Será que você e sua empresa ou organização serão capazes de sobreviver a isso? Mas por que um apocalipse de mídia social é tão devastador para os mal preparados?

Pense nisso por um momento: Até agora, você fez tudo certo - você construiu sua legião de fãs, você tem contas com inúmeros seguidores, você criou conteúdo envolvente, e você tem se dedicado de forma apaixonada a todas as comunidades das quais participa .

Mas é aí que está o grande problema. Você não fez nada para mover seus maiores fãs e seguidores para uma publicação que fosse apenas sua, ao invés de usar as marcas e serviços 'alugados' do Facebook, Twitter, ou qualquer outra rede social da moda.

Como você vai sobreviver se as redes sociais acabarem? Sim isso pode acontecer, só os mais ingênuos não acreditam que grandes mudanças sempre possam ocorrer.

Talvez seja improvável que um gigante como o Facebook seja desativado. Mas o que aconteceria se houvesse uma alteração que limitasse sua capacidade de atingir suas conexões? Isso acontece o tempo todo.

Tome-se, por exemplo, o algoritmo EdgeRank do Facebook. Em um determinado momento, apenas uma pequena porcentagem de seus fãs realmente veem as atualizações que vão para sua página. Isto significa que você está jogando segundo as regras do Facebook.

Você não gostaria de estar no controle e ter seu próprio 'método de sobrevivência de marketing'?

Se você é como eu, você não tem muito tempo a perder. Apostar todas as fichas nas redes sociais da moda, isso é exatamente o que as pessoas fazem quando adotam sites como o Facebook como o único meio de comercialização de seus produtos e serviços, ao invés de um sistema próprio para abrigar toda sua rede de prospecção e venda. Como se preparar para um apocalipse de mídia social? A fim de preparar-se para isso, você precisa pensar de uma forma mais holística. Bem como as reservas de suprimentos para tempos difíceis, você precisa se concentrar em usar todos os seus recursos de marketing online para trazer seus fãs e seguidores para o 'seu' território.

Trabalhar como faria normalmente para envolver seus fãs e seguidores nessas diferentes redes sociais, mas de vez em quando, oferecer algo especial em troca de alguém assinar sua lista de e-mails. Isto poderia ser um sorteio, um cupom, ou talvez um  conteúdo especial que somente aqueles que se cadastram em seu site/blog receberiam. Desta forma você estaria criando um ciclo de sobrevivência para seu negócio on-line.

Use as redes sociais para trazer as pessoas para a 'sua' lista de emails, podendo assim assumir plenamente o controle de suas conexões. Use seu mailing para encorajar as pessoas a se conectar às suas demais redes sociais, isso fará com que você se torne 'Top-of-Mind', e atinga seus amigos por meio da interação social.

Isto leva à um ciclo que se repete, ou seja, neste cenário temos o crescimento de suas redes sociais e sua lista de e-mail, controlada por você, ao mesmo tempo.

Cuide para fortalecer as relações que ajudam a sobrevivência de negócio on-line e off-lline, claro. Não basta limitar-se a interação online. O mundo virtual um ótimo lugar para dar início a relacionamentos comerciais e porque não pessoais, mas o melhor é que esses relacionamentos continuem no mundo offline. Eventos presenciais permitem um maior aprofundamento dos laços com o seu público. É preciso determinar o que essas relações significam para a sua sobrevivência?

Você vai descobrir que aqueles que dão o próximo passo para se conectar com você em seu território se tornarão seus melhores clientes e maiores apoiadores.

E quando todos os seus recursos de marketing estiverem trabalhando juntos - online e offline - para mover as pessoas para além da rede social, para o próximo nível de conexão, é quando você sempre terá controle sobre como e quando você poderá se conectar com seu público alvo. Você vai será capaz de sobreviver, enquanto outros sucumbirão diante de um 'apocalipse de mídia social'.

Luis Carlos Weber - Perfil do autor:

Profissional de web especializado em geração de leads para empresas de todos os portes, atua nesta área há mais de uma década e tem especial interesse por questões voltadas a geração de conteúdo para websites institucionais e blogs corporativos.

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Como aumentar as vendas da minha loja virtual

Alguns pontos importantes.

Hoje em dia existe uma infinidade de mecanismos on-line que podem ajudá-lo a manter seu cliente dentro da loja, mas atrair o possível comprador para a loja é uma coisa, fazê-lo ficar por muito mais tempo que o usual dentro do ambiente do site é que se constitui um outro desafio.

De nada adianta investir nossos recursos financeiros em webmarketing para trazer o consumidor para nossa loja virtual se ele não permanecer tempo suficiente a ponto se sentir motivado a fazer só uma compra, mas adquirir vários outros produtos.

Devemos levar em conta  a existencia de fatores que tanto podem induzir clientes a comprar mais e mais, como também podem simplesmente acabar com a motivação de compra.

Emoção 

Se sua loja virtual tem um super lay-out mas na hora de carregar, o site fica lento, saiba que isso pode levar seus clientes a optar por seu concorrente ao invés de fechar negócio com você, existem muitos fatores que podem influenciar no desempenho de um site, tais como a velocidade da conexão que o usuário está utilizando, a capacidade do servidor de hospedagem, é muito importante ter a disposição um servidor que realmente possa suportar todo o volume de tráfego de um e-commerce, além disso é preciso ter um cuidado todo especial durante a concepção do projeto da loja, levando-se em consideração que nem todo muito tem um super computador, ou aquele ultra-book bacana (ultra rápido), o visual também é outro fator importantíssimo, excesso de banners animados por exemplo, podem, além de poluir o visual da loja, deixar a navegação mais lenta. 

O visual como já foi dito, é sem dúvida um fator preponderante, porque ele influencia diretamente na apresentação dos produtos no ambiente da loja, uma má disposição dos itens nas páginas acaba transmitindo uma sensação desagradável ao visitante, diminuindo em muito o desejo de compra, que muitas vezes pode estar sendo movido pelo impulso, pela emoção, e não é preciso ser nenhum expert para saber que um ambiente agradável aos olhos agradará também ao coração, despertando sentimentos prazerosos, e acredite ou não, isso fará com que seu cliente lembre de sua loja toda vez que pensar em comprar pela internet.

Investimento

Muitos empreendedores virtuais acham que para se dar bem no e-commerce basta contratar um desenvolvedor para montar a loja, que tudo estará resolvido, mas não percebem que um empreendimento virtual está sujeito a muitos conceitos de administração e marketing, assim como uma empresa tradicional, isso sem falar das questões legais envolvidas. 

É cada vez maior o número de lojas virtuais que surgem todos os dias, e todo mundo está disputando o mesmo mercado, e por mais que o segmento de e-commerce tenha crescido a taxas de 40% ao ano, nos últimos anos, ainda assim é preciso ter um bom plano de negócios muito bem estruturado e orientado para que o investimento possa trazer grandes lucros. 

A pirmeira coisa a saber é que precisamos obrigatoriamente investir no mínimo 20% do faturamento das vendas em ações de marketing na web. 

Uma analogia que podemos fazer para termos uma boa idéia sobre o nível de concorrência no comércio eletrônico, é a de que a internet é como uma imensa avenida, uma grande rua de comércio onde existem inúmeros estabelecimentos, sendo que cada um deles está colado ao outro que se encontra ao lado, os usuários, os clientes, passam por esta avenida de forma muito rápida a ponto de se quer tem tempo para notar especificamente a SUA loja, para o internauta todas as lojas são iguais, mas então se todo  mundo é igual, o que fará com que as pessoas comprem na minha loja, você deve estar se perguntando agora, neste momento é que devemos nos lembrar de que assim como no mercado tradicional, na internet também precisamos investir em propaganda, a única maneira de brigar de 'igual pra igual' com seu concorrente e ter uma chance de vencer é criar ações de marketing consistentes através de redes sociais, campanhas de links patrocinados, interação com seu público consumidor, estabelecendo relacionamento de confiança com seus prováveis clientes. 

Uma ótima iniciativa é sem dúvida um a loja contar com um blog onde se pode disponibilizar informação de qualidade sobre produtos, além de servir de canal de comunicação com seus clientes.

A forma como as informações são disponiblizadas no site são também exercem grande influência sobre a maneira como o iternauta vai procurar e encontrar os produtos dentro da loja, habilitar a função de comentários ou recomendação/avaliação por parte de quem já comprou determinado produto pode servir de respaldo a ser apresentado aos novos compradores por que acaba passando segurança na sua marca.

O novo

Os novos conceitos de SEO (Engenharia de Busca), os novos hábitos dos consumidores, não deixam mais espaço para amadorismos, se você realmente quer ter sucesso com um empreendimento virtual, seja uma loja, um blog especializado ou mesmo o site institucional de sua empresa, você precisa estar muito bem assessorado e orientado, para tanto, deixe de lado antigos padrões de pensamento onde se achava que era possível ter resultados expressivos com pouco investimento, é preciso ajudar seu cliente a encontrar sua marca na internet, para isso o melhor caminho é contar uma empresa especializada em gerenciamento de conteúdo, só quem faz isso todos os dias poderá fazer com que sua marca ganhe mercado na internet e traga cada vez mas clientes para sua empresa seja ela tradicional ou um e-commerce. 

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HOMENS GASTAM MAIS DO QUE MULHERES EM LOJAS VIRTUAIS

O seu marido ou namorado as vezes olha pra você com uma cara de reprovação, quando vê você chegando cheia de sacolas, depois daquela 'passadinha' no shopping, a verdade é que eles não tem muita razão para 'reclamar' não.

Acontece que os homens estão gastando muito mais do que mulheres, só que eles estão comprando muito mais on-line.

Sim, os homens estão ganhando a fama de de consumidores compulsivos os 'shopaholics', tamanho é o volume de compras que fazem on-line em comparação com as mulheres.

Em 2011 o volume de compras feitas por homens em lojas virtuais foi 46% maior que das mulheres, segundo dados do World Internet Project.

Homens australianos gastam uma média de 242 dólares por mês online, enquanto as mulheres 

gastam cerca de US $165 por mês.

A cena, até engraçada, de ver um homem com cara de indignação só de ter que esperar sua mulher experimentar um vestido no provador, tem uma única justificativa, é que nós não gostamos de ir à lojas, mas isso não significa que não gostamos de comprar.

Scott Ewing, um pesquisador sênior do Centro de Excelência para as Indústrias Criativas e

Inovação da Universidade Swinburne, em Melbourne, disse que esta poderia ser a razão dos

homens estar gastando mais em lojas virtuais, entre outros.

"Pode ser que as mulheres tendem a gostar de ir às compras, elas gostam de passear pelas

lojas e gostam de experimentar as coisas, pegar produtos e tocá-los", disse Ewing.

 Quanto você gasta em compras on-line por mês?

Basta adicionar um comentário abaixo."

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